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Términos y condiciones - RematesReales

Términos y condiciones

A partir del 3 de Setiembre del 2016

Si deseas acercarte a recoger (SJL, La Perla, Bellavista o Los Olivos, recuerda que cada punto de entrega tiene diferente stock y horario de atención) pagas contra entrega, si requieres delivery, los envíos son únicamente por Olva Courier previa transferencia bancaria, el costo mínimo es de S/. 7 y el máximo de S/. 13 para Lima y de mínimo S/. 12 y máximo S/. 25 para Provincias, dependiendo de tu ubicación, peso y tamaño del artículo.

Los precios publicados incluyen I.G.V. y entregamos Boleta de Venta.

Los precios publicados no incluyen ningún gasto de envío ni similar.

Los precios publicados por unidad son los mínimos.

Los delivery se coordinan con mínimo 24 horas de antelación y los despachos se realizan únicamente cuando la transferencia ha sido verificada.

 

Garantía

Garantizamos todos nuestros productos electrónicos nuevos contra defectos de fábrica por 60 días. Los productos usados o repotenciados no tienen garantía. La garantía de fábrica, cubre el reemplazo por un producto nuevo si la reparación no es posible (El plazo de reparación va de 1 a 3 semanas dependiendo del tipo de producto). Obviamente defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, golpes, desgastes producidos por un uso normal o causa similar no se incluyen en esta garantía.

Devoluciones

Si el producto no es de su entera satisfacción puede devolverlo (completo, en el mismo estado en que lo recibió) en un plazo máximo de 7 días calendarios contados a partir de la fecha de recepción, los gastos de envío (si los hubieran) serán asumidos por nosotros siempre que el costo del producto sea mayor a S/. 333, para productos cuyo costo sea de S/. 332 o menos no asumiremos costos de devolución. Si el artículo no se encuentra en las mismas condiciones en que fue enviado podrá ser aceptado con depreciación dependiendo de la causa o no será aceptado como devolución y el comprador tendrá que recogerlo del almacén posteriormente y sin lugar a reclamo.

Para todo producto aceptado como devolución, se reintegrará a la cuenta bancaria del comprador el 100% del costo del producto únicamente, los gastos adicionales no serán reintegrados, el tiempo normal que tarda el trámite de reintegro de efectivo es de 2 a 3 semanas.

En el caso en que el comprador desee hacer cambio de un artículo por otro, se aceptara siempre que sean de la misma categoría y que el artículo del cambio sea de igual o superior valor al que se devuelve. En este caso, ningún gasto de envío será asumido por nosotros.

Para poder tramitar tu Devolución debes solicitarnos el formato respectivo vía email y así nos puedas enviar tu Solicitud, cuando la recibamos en máximo 48 horas útiles te daremos una respuesta según tu caso.

Para productos usados, repotenciados o personalizados no hay lugar a devolución.

Los tipos de pantalla y los tipos de cámara con que se toman las fotos no permiten que exista un 100% de igualdad entre lo que se ve y entre lo que se recibe, existen muchas veces diferencias en tamaño, color y a veces hasta en forma. Las imágenes publicadas se deben tomar como referenciales y orientativas más que como copia exacta de un determinado artículo.